ЛИС'С

Скоро читайте " Как я покупал компьютер в Вязьме" очень интересный будет обзорчик

Litta

ЛИС'С, ждем с нетерпением.

Litta

Иногда возникает вопрос, зачем люди магазины открывают? Нет, технически все понятно, прибыль получить, но после общения с некоторыми продавцами начинаешь сомневаться, а есть ли у них прибыль.
На Красноармейском шоссе открылся магазин бытовой химии Лоск. С виду все прилично, красиво, но обслуживание там мне доставляло "удовольствие".
Эпизод первый, ознакомительный. Зашла поводить носом, вспомнила, что нужна какая то ерунда, ну и раз я тут, значит берем )). Девушка-продавец щебечет по телефону. Подхожу к прилавку, жду, ноль эмоций. Не выдерживаю, говорю, что мне надо. Девушка поднялась, не прерывая разговора, пошла в сторону витрины. По дороге она меня спросила, а что я собственно хочу. Я повторила. Девушка кивнула пошла дальше. И так еще 2 раза. После третьего глупого вопроса я не выдержала и рыкнула, что бы она положила телефон. Девушка обиделась. После этого посещать сие заведение желания не было. А тут, заехала в банкомат на Красноармейку и дай думаю еще раз рискну зайти (одного раза было мало ).
Эпизод два: набираю товар, протягиваю денюшку и тут выясняется, что в 17 30 по московскому времени у них нет сдачи в кассе, всю разобрали . Я тихо фигею, как нет? Мне посоветовали сходить поменять деньги, в ответ попросила жалобную книгу. Оказалось, что ее тоже в магазине нет . Плюнула, проехала 20 метров, зашла в неказистый магазинчик "Солнышко" и купила все, что мне было надо. И сдачу нашли .
При таком выборе магазинов сервис в этом городе становится все хуже и хуже. Роспотребнадзор совсем расслабился, если в магазинах на центральных улицах уже перестали висеть жалобные книги.

Ольга 2

Лен, ты меня конечно извини.
Я оставляю оооочень много мелочи и разменных бумажек, но к концу рабочего дня, когда покупают на три рубля, а протягивают постоянно тысячи или пятисотки, откуда брать мелочь?
А ещё твоё поведение очень напоминает я- звезда.
Книжку я тебе, конечно, протяну жалобную и ручку дам, но не надо забывать, что по ту сторону прилавка стоят то же люди.

Litta

Ольга Иванова, брала я не три рубля это раз. Второе, откуда ТЫ находишь сдачу, можно вопрос? Правильно, бегаешь, меняешь. Ты заинтересована в прибыли. Им плевать. Мне тоже в принципе. Просто они потеряли покупателя вот и все. Оль, я еду после работы, устала, зашла к ним, отстояла очередь и... нет у них сдачи и все. Значит я должна идти в другой магазин, стоять там очередь (час пик однако) вот мне это надо? Лучше я сразу пойду туда, где бывает сдача .
Оль, я не звезда, я покупатель у которого огромный выбор магазинов и задача хозяина сделать так, что бы мне хотелось заходить именно в его магазин. А я буду искать магазин, обслуживание в котором меня будет устраивать.
Третье, я на девушку даже голоса не повысила. Но бегать по другим магазинам менять деньги для того, что бы что-то купить именно у них я точно не буду.
P.S. и я всегда помню, что по ту сторону прилавка тоже люди, сама стояла. Но, повторю еще раз, качество обслуживания падает.

Ольга 2

Ну хоть это радует.

Добавлено через 31 секунду
Меняю с вечера

Добавлено через 30 секунд
А как же, заинтересована

Добавлено через 32 секунды
Давно пора.

Добавлено через 2 минуты
Ну если сразу не по нраву чего опять туда попёрлась?

Добавлено через 43 секунды
А заё...сть покупателей растёт.

Маламут

Сегодня купил хлеб завтрашнего производства. Чудеса или нанотехнологии?

Изображения

28122011119.jpg (216.0 Кб, 7 просмотров)

Litta

Оль, я вот сейчас одного не пойму, ты стараешься угодить покупателю, вежлива и мила с ними (даже если тебе в этот момент хочется прибить их), у тебя богатый ассортимент, приятные цены и хорошее обслуживание (не важно, кто стоит за прилавком ты или Катя), короче, к тебе приятно зайти в магазин, но ты постоянно оправдываешь тех предпринимателей, кому на это все наплевать. К себе относишься строже, чем к другим?

Ольга 2

Ленк, к себе я всегда отношусь строже, просто избегаю те магазины где мне не нравится вот и всё, однажды зашла в Золушку там не было сдачи, потом ещё раз ,и я, как и ты, попросила книгу и написала, обеспечьте продавцов разменными деньгами.
Лен, а потом мне стало стыдно, за это.
Не знаю почему, но стыдно.
НЕ я их не оправдываю, я просто постоянно меняю деньги и знаю, что в любой момент может закончиться мелочь, и в том магазине это случилось на тебе, вот и всё

Litta

Да я тоже стараюсь избегать магазинов, где мне не нравится )). Нервы целее и времени меньше занимает ).