KuZm!cH

Как раз в тему к разделу "Вяземский негатив"))

Услуги доступа к сети Интернет я покупаю у конторы, которая называется "Орбита плюс" (вроде бы) ну та, которая кабельным телевидением занимается.

У меня там не безлимит. И вот сегодня 1-е число. На балансе не хватило средств для уплаты ежемесячного платежа. Не хватило около 260 рублей. Отдел обслуживания клиентов у них сегодня не работает. Звоню оператору. Объясняю ситацию, и говорю: "Не могли бы Вы включить мне Интернет, там каких то 300 рублей не хватает, а я завтра приду и оплачу". Мадам-оператор ни в какую. Я говорю, "войдите в положение, мне сегодня будет необходим доступ в интернет, я трачу на ваш интернет по 4 тыщи каждый месяц, а вы мне не можете его в кредит включить?". Слышу в ответ какое-то хамство и слова о том, что она "не может тратить свои деньги на это".

Теперь вот на диалапе сижу (полный п..))))

Вот знаете, я люблю свой город, и я недавно перееехал обратно в Вязьму, но я не могу понять такого свинского отношения к клиенту, распространенное здесь. Любой, даже самый убогий провайдер в Москве всегда идет навстречу пожеланиям клиента. У одного из провайдеров, услугами которого я там пользовался, целый месяц не отключали доступ в Интернет, если клиент не оплатил вовремя.

Мало того, что я не могу здесь оплачивать Интернет электронными деньгами, мало того, что регулярные сбои связи, мало того, что по окончании рабочего дня (вечером, ночью) там сидит не компетентный специалист, который может адекватно ответить на вопросы, а какая то мадам, которая способна лишь сказать, что "программист будет только утром", так еще и такая фигня происходит. Просто нет слов.

Завтра, видимо, буду подключаться к домолинку.. Т.к. платить деньги компании с такой политикой общения с клиентами, сотрудники которой позволяют себе хамить, я больше не собираюсь))

Такой вот маленький "вяземский негативчик"...

Shade

Да на домолинке таких приколов нет пока и цены божеские, но хотелось бы дешевле...

Bossяк

Хотелось бы его на Юбилейку. . Цены - сойдут по сельской местности ))

Stek

KuZm!cH, какими судьбами у нас в Вязьме?
Да... есть такое дело с Орбитой Я ее в свое время кидал (темку) из негатива просто в бизнес, и наоборот. В последнее время правда интернет (работа) нормализовалась А вот с комфортом: оплата там, сервис, удобство, конечно с Москвой не сравнится... что есть очень жаль Оплата - только ботинки стаптывать, электронкой никак, у нас вообще в этом плане никак
Была тоже такая ситуация, правда я Орбитой только периодически пользуюсь. Первое число прошляпил, денег тоже не хватило, ну естественно они его заблокировали. Просыпаюсь, кнопку "клац", подключение - а оттуда фига пингов нет, ниче нет. Звоню, девочка отвечает, но тут мне повезло что был администратор, она меня с ним соединила, поговорили и он правда молодец, включил в кредит, но пообещал что если в течение недели не оплачу, то назад мне все откатит и долг повесит
Надо было пытаться созвониться с сисадмином, он там эти вопросы решает, с ним бы наверное договорились бы. А девочка, я думаю не знает как его и включить - отключить даже
Теперь, чтоб исключить такие траблы кидаю на счет денег в два раза больше, а то мало ли что
Я тоже не могу не везде конечно, но в основном полная ж@па

KuZm!cH

Да надоела столица))) В Вязьме можно не хуже, чем там зарабатывать, вот и вернулся на родину
Как говорил конь Юлий из небезызвестного мультфильма, "куплю дом с большими конюшнями, женюсь и осяду... Хватит с меня этих богатырских приключений!"
Ну а в прочем, время покажет..

если взять только такой кусочек цитаты прикольней получается

Bossяк

Формально, впрочем, они правы. Если интернет в кредит не предусмотрен договорами и/или тарифом, имеют полное право отказать. Правда, отказать тоже можно по-разному...

Stek

Ну вот и правильно!!! Про что я всегда и говорю


ага

Stek

Bossяк, все зависит от руководства фирмы. У нас к сожалению как: сперва инновации, а потом застой, а если глянуть и сравнить с чем-то, то отстой (это я не про Орбиту а вообщем)
Сейчас видно, что ребята работают, и это радует

Bossяк

Ну это везде так .
Вот за что люблю буржуев: они бы даже не помыслили просить то, что не предусмотрено, и уж тем более не обижались бы на отказ. А у нас как: одним надо, другие, будучи правыми формально, не могут нормально отказать.

DarkM

Ну и как там счас Орбита поживает? А то что-то их из вне не видно напрочь. Ни сайта, ни тем более форума... Грят даже локальные сервисы попадали напрочь - один и-нет работает.